Politique de confidentialité
1. Objet de la politique
La présente politique décrit comment Elite Pro Services traite les renseignements personnels recueillis via son site web eliteproservices.ca, notamment lorsque vous utilisez nos formulaires.
Elle se limite aux pratiques réellement mises en place dans le site et ses mécanismes d’envoi configurés. Elle ne constitue pas un inventaire de traitements non déployés.
2. Renseignements recueillis
Selon le formulaire utilisé, nous pouvons recueillir les catégories suivantes :
- Contact : coordonnées et informations liées à votre demande de service.
- Urgence : coordonnées, numéro de téléphone et détails de la demande urgente.
- EbCard (liste d’accès prioritaire) : prénom, adresse courriel et rôle (optionnel).
- Carrières : nom, courriel, téléphone, poste visé, texte de motivation et CV au format PDF.
3. Moyens de collecte
Les renseignements sont recueillis lorsque vous les soumettez volontairement via les formulaires du site.
Les formulaires incluent un champ anti-robot invisible (« honeypot ») destiné à réduire les soumissions automatisées. Ce champ ne doit pas être rempli par un utilisateur légitime.
4. Finalités
Nous utilisons les renseignements transmis pour :
- répondre à vos demandes de contact ou d’urgence ;
- gérer les inscriptions à la liste d’accès prioritaire EbCard ;
- examiner les candidatures et CV reçus ;
- communiquer avec vous au sujet de votre demande.
5. Communication et fournisseurs de services
Les formulaires sont conçus pour être transmis par courriel via le service Resend lorsque la livraison est activée et configurée.
Les messages sont destinés à la boîte opérationnelle Elite Pro Services (notamment info@eliteproservices.ca, selon la configuration).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne déployons pas, dans la configuration actuelle du site, de CRM marketing ni d’outils publicitaires comportementaux confirmés.
6. Conservation et sécurité
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de satisfaire aux exigences légales applicables. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou traités conformément aux exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Des mesures de sécurité raisonnables sont appliquées pour protéger les renseignements transmis. Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons aussi à éviter d’envoyer des renseignements non nécessaires.
7. Droits et demandes
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, ou formuler une question concernant leur traitement.
Pour ce faire, contactez-nous à info@eliteproservices.ca ou au 514-726-3770.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@eliteproservices.ca
10. Modifications à la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements réels au site ou à nos pratiques. La date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus sera alors mise à jour.
11. Coordonnées
Pour toute question relative à la présente politique :
Elite Pro Services
1100 Boul Crémazie E, 8e étage, H2P 2X2, Montréal
Téléphone : 514-726-3770
Courriel : info@eliteproservices.ca